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ABOUT US
关于滴滴
全球领先的一站式多元化出行平台
滴滴一下 美好出行
愿景
引领汽车和交通行业变革的世界级科技公司；
全球最大的一站式出行平台；
全球最大汽车运营商；
全球智能交通技术引领者。
使命
让出行更美好。
全球化出行服务
日本
巴西
中国
墨西哥
澳大利亚
价值观解读
创造用户价值
1.为用户创造价值是滴滴存在的理由
2.持续创新，不进则退
3.安全第一、体验第二、效率第三
数据驱动
1.数据驱动是我们重要的思维和工作方式
2.重视数据积累，用数据科学决策
3.辩证地看待和使用数据
合作共赢
1.以利他和共赢的精神面对合作伙伴和同事
2.开放心态、换位思考、简单信赖
3.决策前充分沟通，决策后坚决执行
正直
1.正直诚信是我们的底线
2.坦诚沟通讲真话
3.有勇气做正确的事，不唯上
成长
1.成长是接受挑战、突破自我、追求极致
2.拓展视野，独立思考，复盘自省，从失败中成长
3.发展自己并帮助他人成长
多元
1.多元的本质是平等
2.多元带来活力和创造力
3.尊重差异性，欣赏彼此闪光点，和而不同
程维
滴滴出行创始人、CEO
2012年，程维创办小桔科技并在北京中关村推出手机召车软件嘀嘀打车。2015年2月，滴滴打车与快的打车战略合并，随后更名为滴滴出行。2016年8月，滴滴出行并购优步中国。
经过五年时间，滴滴已经发展成为全球领先的移动出行平台；同超过3000万车主及司机一起，为逾5.5亿用户提供全面的出行和运输服务。
现在，程维正和他的团队一起，持续推动创新前沿，努力让滴滴成为引领汽车和交通行业变革的世界级科技公司——全球最大一站式出行平台、全球最大汽车运营商、全球智能交通技术的引领者。滴滴不仅利用人工智能技术帮助出租车、公交行业转型升级，还和许多城市达成广泛的公私部门间的合作关系，开展智慧交通项目。
目前，滴滴正积极拓展大中华、南美和亚洲市场。同时，滴滴还通过投资与合作同Grab、Lyft、Ola、Uber、99、Taxify、Careem等全球七大领先的出行企业构建了一个全球移动出行服务网络，触达全球超过80%的人口；并于2018年在墨西哥和澳大利亚上线了滴滴品牌的出行业务。
CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY社会责任
“让出行更美好”的企业使命是滴滴出行在社会责任上对社会庄重的承诺
愿景
滴滴相信理念和技术革新的意义在于造福更广泛社群，与相关方协同创造更多社会价值。
关注
可持续发展
目前滴滴平台有20万辆电动车，未来十年预计将有100万辆电动车在平台运营，按1.5万公里/车/年计算，每年将减少123.3万吨碳排放。
关注
就业
2016年滴滴为全社会创造了超过2107.8万的灵活就业和收入机会，约571.9万司机来自去产能行业和退伍军人队伍。
关注
普惠出行
滴滴为特殊群体的出行便利提供持续迭代的解决方案。 老年人热线/代叫代付服务、残疾人专车、母婴专车等。
安全整改
滴滴出行将于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。
9月4日起，乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”；9月13日起，司机端上线“一键报警”功能；
9月4日起，乘客端上线“安全中心”快速入口，方便用户快速使用一键报警、行程分享等功能；
9月4日起，乘客端陆续提示添加紧急联系人，有助于亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息；
9月8日起，在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下，在网约车业务（快车、优享、专车等）中试运营全程录音功能；
9月13日起，升级全平台司机安全培训计划，司机端强化安全提示，并在每日出车前进行安全知识考核，司机通过后方可接单；
在5月份启动的人车不符清理计划基础上，持续开展犯罪记录筛查、每日出车人脸识别等行动，持续配合警方坚决打击犯罪；
全平台8月份日均客服咨询及投诉进线212万通，其中智能处理151万通，1.5万名客服（5000名自建及1万名外包）仍然无法保质保量承接其余61万通进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系，年底前自建客服团队将增加至8000人，持续建设安全高级客服团队的力量。
2018年9月14日，滴滴发布公告称，9月15日起将恢复深夜出行服务，但快车和专车司机需满足注册超半年、安全服务超1000单才能在深夜接单。
